Яндекс предоставляет персональные данные

26 октября 2020 г.

Яндекс регулярно получает запросы от органов государственной власти, касающиеся пользовательских данных. Яндекс рассматривает те из них, которые пришли по официальным каналам и соответствуют всем формальным требованиям. В ответ на запрос компания предоставляет ровно столько информации, сколько необходимо для ответа. А если запрос не соответствует требованиям закона, Яндекс его отклоняет. Запросы, пришедшие по неофициальным каналам, например по электронной почте или по телефону, не получают ответа и не учитываются в статистике.

На этой странице вы можете найти данные о количестве запросов к Яндексу, касающихся раскрытия пользовательских данных. Больше о том, как Яндекс работает с данными пользователей, читайте на странице «Конфиденциальность ваших данных».

Запросы по основным сервисам

Ответы на вопросы

– Почему вы вообще должны выдавать сведения о пользователях?
Законы стран, в которых работает Яндекс, позволяют государственным органам запрашивать определённые данные и сведения о пользователях Яндекса. Например, в России законы «О полиции», «Об оперативно-розыскной деятельности» и другие нормативные акты определяют, на каком основании и какие данные могут запросить государственные органы и в какие сроки необходимо предоставить ответ.

– Кто может запрашивать данные пользователей ваших сервисов?
В разных странах такими полномочиями могут обладать разные государственные органы, это зависит от местного законодательства. Например, согласно законодательству Российской Федерации, полномочия запрашивать данные и сведения есть у МВД, Следственного комитета, Прокуратуры, ФАС, ФТС, судов и некоторых других органов.

– Какой запрос может считаться обязательным для предоставления ответа?
Яндекс обязан отвечать на все запросы, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства. Если запрос приходит на бумаге, он должен быть оформлен на официальном бланке ведомства, содержать контакты и собственноручную подпись уполномоченного лица, а в ряде случаев ещё и должен быть заверен оригинальным оттиском печати. Запрос в электронной форме считается обязательным для предоставления ответа только в том случае, если он заверен усиленной квалифицированной электронной подписью.

– Почему вы раскрываете данные не по всем сервисам?
Мы раскрываем данные по тем сервисам и направлениям компании, которые получают наибольшее количество запросов. Кроме того, для большинства сервисов запросы касаются выдачи данных из Яндекс.Паспорта, что отражено в статистике.

– В статистике указан Яндекс.Паспорт — почему вы его выделяете?
Яндекс.Паспорт — это сервис для управления аккаунтом на Яндексе, в нём хранятся основные регистрационные данные пользователя. Очень часто запросы к тому или иному сервису сводятся к предоставлению данных из Яндекс.Паспорта. Например, это может быть запрос о пользователе, который использовал один из сервисов Яндекса для мошенничества. Поэтому некоторые сервисы не показываются отдельно, статистика по ним относится к Яндекс.Паспорту.

– Правда ли, что вы можете предоставить данные по электронной почте, получив обязательный для ответа запрос?
Нет. Ответы на запросы предоставляются только по официальным каналам связи. Электронная почта к ним не относится, как и, например, телефон или мессенджер.

– Что будет компании за отказ выдать сведения по обязательным для ответа запросам?
Непредоставление сведений по официальным запросам, оформленным и полученным по законным каналам, для любой организации влечёт ответственность в виде штрафа, а в ряде случаев может грозить приостановкой деятельности компании и даже уголовной ответственностью для руководителя.

– Почему компания не предупреждает пользователей, когда получает запрос на выдачу данных о них?
Согласно нормам законодательства большинства стран, где мы работаем, такую информацию раскрывать запрещено. Например, в России это регулируется ст. 161 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

– Доступ к содержимому почтового ящика или переписке в мессенджере тоже предоставляется по запросу?
Нет. Доступ к содержимому почтового ящика или личной переписке предоставляется только по судебному решению, ограничивающему право человека на тайну переписки. Без соответствующего решения суда такие сведения не могут быть выданы.

Последние новости

декабрь
22
2020

С Новым 2021 Годом!!!

Дружная команда ТекСелл поздравляет всех с Новым Годом и Рождеством! подробнее
декабрь
21
2020

Серверные процессоры от Microsoft

Intel в печали. Microsoft работает над собственными серверными процессорами. подробнее